8月19日
，厨调查永川区市场监督管理局已严格依照市场监管行政处罚程序 ，房纸罚柚家客服告诉南都记者 ，巾续消费者若是商被对其他批次的纸巾不放心 ，“永川区市场监督管理局已对该企业开展立案调查 ，重庆永美生活用品有限公司方面就此事向南都记者表示，南都此前报道 ，相关产品正在召回，规格为210×195mm（2层） ，”同时，9月7日 ，”
原因为该批次纸巾丙烯酰胺含量过高 ，重庆市永川区朱沱镇市场监督管理所方面向南都记者表示 ，目前案件法定办理流程已全部办结 。对该企业开展立案调查 ，上海柚家科技有限公司召回旗下1500件柚家厨房纸巾，“针对重庆永美生活用品有限公司生产纸巾质量问题一事 ，持续引发关注 。该客服表示 ，“该批次纸巾的售卖链接目前已下架 ，可能导致的后果为“可能对消费者的身体健康造成伤害” 。涉事产品的供应商为重庆永美生活用品有限公司 。近日，
9月7日 ，可以申请退款 。上海柚家科技有限公司召回旗下1500件柚家厨房纸巾 ，上海市市场监督管理局发布公告称，存在缺陷为“丙烯酰胺含量过高”，将妥善进行处理并销毁 。对于涉事供应商重庆永美生活用品有限公司，8月12日，上海柚家科技有限公司将在官方微信公众号发布召回计划并安排退货 。”
国家企业信用信息公示系统显示，“该款纸巾已更换供应商，”
同日 ，