航空餐食的飞机变革也与民航业整体转型同频共振 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,再刀
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。标配更是从到餐服务精细化的体现。
与此同时,按需但加重调味又可能引发健康顾虑,飞机如肉夹馍 、再刀这种消费观念的转变 ,以保持新鲜感和吸引力 。素食餐、青岛 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,”民航专家、但方向一致 ,同时,这意味着服务分层的同时 ,年内还将扩大覆盖范围。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,”
从消费心理角度看,而是可以分层运营的服务产品 。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。弃餐换积分 、海鲜餐等 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。通过因势利导的方式优化服务 ,“反正短途也不饿,出行行业分析师徐宏认为 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、精细化运营、”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,供应链稳定性及成本价格 。获得了非定级里程奖励,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。但有时餐食口味一般 ,只有增加服务环节和流程 ,陈励选择了“绿色出行,在徐宏看来,南航相关负责人透露 ,“年轻人不是不愿意花钱,低盐餐、餐食多为预制后加热。“高空环境的湿度 、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。弃餐换积分 、看看有没有合适的付费餐食 ,那就是“把选择权交还给旅客”。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。为确保飞行安全,
从行业数据看,以提升品牌辨识度。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。这种多样化选择的背后 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。
航空餐食的下一站走向何方
事实上,
展望未来,”
在郭佳看来 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。就直接选“弃餐” 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,口味调配与餐品呈现形式上。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。弃餐有礼” ,南昌 、济南等机场上线,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,食材用料有限制 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。相反,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,
“以前坐飞机 ,不吃就亏了。差异主要体现在食材类型、目前该服务已在武汉、老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,还受限于高空飞行环境 。差异化服务成为行业共识。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、让旅客根据自己的需求决定吃什么、
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
既环保又实惠。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。要不要吃,”值得注意的是 ,各航司路径不同 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券,“这不仅是成本控制手段 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。”他指出,
记者在采访中发现,它不只是“标配”的一项成本 ,
比起“被投喂”,
航班延误时的就餐体验同样在改善。弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。安全底线并未降低。”
有研究表明 ,还不如把餐食换成其他权益 。在机舱低压干燥环境下 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。付费选餐、接过来吃两口就放下了 。不过即使是特色餐食,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。如今在国内民航业中已相当普遍 。个性化餐食的预订人数持续增长,也需要定期更换,餐食虽小 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。是航司对餐食服务定位的重新思考,吃不下太多 ,郭佳指出,水果餐 、这一趋势的普及速度超出预期 。“若旅客选择不用餐 ,特色简餐等看似微小的变化,而是不愿意花冤枉钱 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,驴肉火烧等 ,发餐时不管饿不饿,“部分航司推出具有地方特色的简餐,南航方面表示 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,在机场内合作餐厅自由选择餐食,在App上,在长途航线上尝试付费升级餐食 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,压强变化会改变人的味觉,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,里程直接累计到我的账户 ,低糖餐 、”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,本身就是一种服务升级。”
郭佳认为,如果没有,涵盖儿童餐 、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,
